退换货政策

发布日期:2015-11-16 00:00

《退换货流程制度》

属于下列情形的,可支持退换货:

1.     由于产品本身存在质量原因,经我方质量管理部门检验,确属质量问题的;

2.     由于我方原因造成发货错误或因延误发货,而给您带来不便的;

3.     国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);

4.     收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失。(配送人员当场确认)

属于下列情形的,不支持退换货:

1.     在退换货之前,顾客未与辰欣大药房客服取得联系;

2.     因药品的特殊性,在您拆封包装后,如非药品质量问题,不予退换;

3.     因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题;